Centre de formation d'Assistant de Régulation Médicale CHU de Bordeaux

 « Le SAMU-Centre 15 bonjour, je vous écoute » Casque sur les oreilles, regard concentré et attention maximale, les assistants de régulation médicale (ARM) œuvrent chaque jour au sein de la plateforme de régulation et assurent le premier contact avec les appelants, que ce soit pour des questions médicales ou des détresses
vitales immédiates. Alors que le législateur vient de reconnaître la qualité de professionnel de santé aux ARM et que les plateformes des SAMU-Centre 15 sont de plus en plus sollicitées, la nécessité de mieux former ces professionnels s'impose.
Lauréat d'un appel à projet pour ouvrir de nouveaux centres de formation, le
CHU a ouvert un CFARM le 3 janvier 2023 au sein de l'Institut des Métiers de la Santé (IMS). Sa capacité d'accueil est de 29 candidats en formation initiale.

« Le métier est encore trop méconnu » reconnaît le Dr Eric Tentillier, médecin urgentiste à l'origine du projet et aujourd'hui directeur médical du CFARM. « Et pourtant, c'est un métier passionnant marqué par une
grande diversité de contacts. Les ARM travaillent en binôme avec le médecin régulateur hospitalier ou libéral, mais sont également en relation sur les plateformes
de régulation avec des sages-femmes, des dentistes, des infirmiers psychiatriques, des coordonnateurs ambulanciers, les spécialistes de la toxicologie Sans oublier les liens quotidiens avec les établissements de santé, les médecins généralistes, SOS médecins, les sapeurs-pompiers, les ambulanciers privés ou encore les pilotes d'hélicoptères ». Le niveau de responsabilité des ARM devant répondre aux besoins du public est tel qu'il impose de « savoir prendre des décisions rapidement en lien avec les procédures en place. »

50% de formation théorique et 50 % de pratique

Concernant les méthodes pédagogiques, « les mises en situation
seront un point fort de la formation », précise Marie-France Koltes, cadre
supérieure de santé responsable du CFARM. Le CFARM disposera en effet d'une salle de simulation, véritable reproduction à l'identique de l'exercice professionnel sur une
plateforme de régulation médicale. « Sur les 42 semaines de formation,
50 % seront consacrées à la formation théorique, 50 % à la formation
pratique. Ce rythme garantit l'acquisition des connaissances et des compétences exigées par l'exercice d'ARM ».