Les professionnels ont l'obligation d'informer le patient sur son état de santé lors d'un entretien individuel, à l'exception des cas d'urgence, d'impossibilité de recevoir l'information ou de refus d'être informé.

Vous pouvez également demander des informations complémentaires sur vos obligations financières en vous adressant au bureau des admissions ou à votre médecin si vous êtes pris en charge en secteur privé.

Des informations strictement nécessaires à votre prise en charge (soins, prévention, suivi médico-social ou social) vont être partagées au sein de l'équipe de soins vous prenant en charge (au sens de l'article L.1110-12 du code de la santé publique). 

Ainsi, l'ensemble des professionnels participant à votre prise en charge et exerçant au sein du CHU de Bordeaux font partie de votre équipe de soins. 

Votre consentement aux échanges au sein de cette équipe est alors présumé. Lorsque les informations doivent être partagées en dehors de l'équipe de soins, votre consentement sera nécessaire avant tout échange. 

patient sauf exceptions prévues par les textes (urgence notamment).

Le consentement du mineur doit être recherché s'il est apte à exprimer sa volonté et à participer à la décision médicale. L'acte médical sur un mineur reste toutefois soumis au consentement du ou de(s) titulaires de l'autorité parentale, sauf exception.

 l'accompagner et l'assister dans la prise de décision médicale lors de toute hospitalisation. En l'absence de directives anticipées et si un jour vous étiez hors d'état d'exprimer votre volonté, elle sera la seule consultée pour exprimer votre volonté.

Vous pouvez retrouver les missions et la composition de la commission des usagers en annexe du livret d'accueil du patient du CHU de Bordeaux page 29 et sur le site internet du CHU : Vous avez une réclamation ? Une plainte ?

Vous pouvez vous adresser aux représentants des usagers. Ils veillent au respect des droits des usagers du système de santé et contribuent à l'amélioration de la qualité de l'accueil des patients et de leurs proches. 

Leurs coordonnées sont disponibles à l'affichage dans les services ou sur le site internet du CHU : Vous avez une réclamation ?  Une plainte ?

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact direct des représentants des usagers que vous trouverez au sein de la Maison numérique des usagers.

Vous pouvez saisir :

Direction générale du CHU de Bordeaux,

Le CHU de Bordeaux peut utiliser des services de communication électronique, en lieu et place de la correspondance par voie postale, pour échanger de façon sécurisée des données à caractère personnel vous concernant - dont des données de santé - avec les autres professionnels de santé et professionnels ou structures des secteurs sanitaire, social et médico-social habilités par la loi à collecter et à échanger des données de santé et intervenant dans votre prise en charge.