Les prélèvements sont réalisés par des personnes habilitées, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité et des règles d'élimination des déchets. Une gestion des risques est également suivie annuellement.

Une charte de confidentialité est signée par l'ensemble du personnel ; des suggestions du personnel sont enregistrées dans le système qualité

Le SBTT participe à de nombreux contrôles qualité : GBMHM (Groupe des Biologistes Moléculaires des Hémopathies Malignes), Gen&Tiss (Evaluation externe de la qualité des examens de génétique moléculaire sur tissus tumoraux), CILAC (Contrôle Inter Laboratoires ADN Circulant), GenQA (Genomics Quality Asessments), Echanges inter-laboratoires

Des enquêtes de satisfaction sont réalisées régulièrement auprès des correspondants du SBTT. Les non-conformités et les réclamations sont enregistrées et des actions d'amélioration sont mises en place

Une revue de direction et une revue de processus sont organisées annuellement pour améliorer le management par la qualité du laboratoire