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FOIRE aux QUESTIONS pour le service de chirurgie infantile du CHU de bordeaux

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A quel moment ont lieu les visites des chirurgiens et anesthésistes?

A la fin de l'intervention chirurgicale, vous êtes invité à descendre au bloc opératoire pour rencontrer le chirurgien. Leur activité opératoire, de consultation et d'urgence, ne leur permettent pas d'effectuer la visite à heure fixe.

Néanmoins, une visite est habituellement réalisée :
- Le matin, entre 8 h et 12h
- L'après-midi, souvent à partir de 17 h

Pour rencontrer le chirurgien qui a opéré votre enfant, demandez un rendez-vous, par l'intermédiaire de l'équipe paramédicale. Dans un souci de confidentialité et de respect, il ne sera donné aucun renseignement par téléphone


Quelles sont les heures de visites ?

Pour les parents de l'enfant hospitalisé :
• Pas de limitation d'horaire en secteur conventionnel et soins continus

Pour l'entourage proche : (Sauf mesure sanitaire exceptionnelle)
• 14H - 20H
• Nous vous demanderons de quitter la chambre au moment du ménage.
• Dans les chambres à deux lits, nous vous demanderons de sortir lors de l'examen de l'autre enfant, dans un souci de confidentialité.


Que dois-je prévoir pour mon enfant en vue de l'hospitalisation ?

Par l'hôpital :
• L'alimentation de votre enfant est fournie par l'hôpital.
• Le lait et les biberons jetables sont fournis par l'hôpital
• Les couches

Par les parents
• Prévoir des vêtements légers : body, tee-shirt ou débardeur avec pressions sur l'épaule, pyjama facile à mettre
• Le carnet de santé
• Nécessaire de toilette
• Thermomètre
• Le doudou propre ou/et sucettes


Ai-je droit à une chambre seule pour mon enfant ?

Toutes les chambres de secteur conventionnel sont des chambres accompagnantes, c'est à dire que l'un des deux parents peut dormir auprès de son enfant.
• Les chambres seules seront proposées en fonction des disponibilités et des besoins des enfants ou des pathologies :  La condition est que l'un des parents reste dormir.
La priorité est donnée aux mamans qui allaitent et aux enfants qui quittent les soins continus. 


A quelle heure les enfants prennent-ils leurs repas ?

Heures de repas :
Petit-déjeuner : Fonction de l'heure de réveil de l'enfant
Déjeuner : 12 heures
Goûter : 16 heures
Dîner : 19 heures

Pour les enfants au biberon, nous suivons leur rythme habituel. Vous pouvez demander à rencontrer la diététicienne du service.

ATTENTION :
Il est possible que votre enfant soit mis à jeun  (arrêt nourriture et boissons) pour une intervention chirurgicale ou un examen. C'est donc l'équipe qui assurera la distribution des repas.


Y a t-il des repas pour les accompagnants ?

Il existe une possibilité de prendre un repas accompagnant pour la personne qui reste auprès de l'enfant :
- Les tickets de repas sont réglés auprès du bureau administratif ou tripode  (au rez de chaussée)
- Un tableau explicatif se trouve dans la salle à manger du service
Les accompagnants mangent dans la salle à manger et non dans les chambres. (Sauf mesure sanitaire exceptionnelle)
- Vous avez la possibilité d'amener votre nourriture pour le séjour. Vous avez à votre disposition : une salle à manger équipée d'un frigo, cafetière senséo et micro-ondes ainsi que des couverts offert par l'association 1, 2, 3B soleil


Qu'aurai-je à payer au cours de l'hospitalisation ?

Téléphone : La mise en service de la ligne téléphonique est gratuite, et vous pouvez recevoir gratuitement des appels dans la chambre.
Les appels sortants sont à votre charge.
Repas accompagnant : Vous avez la possibilité de commander un repas : voir paragraphe" y a-t-il des repas pour les accompagnants")

Forfait journalier :
Sa prise en charge est fonction de la mutuelle à laquelle vous avez souscrit (renseignement auprès de leurs services ou au niveau des bureaux administratifs situés au rez de chaussée de l'hôpital des enfants).


Peut-on amener de la nourriture à l'hôpital ?

L'équipe se charge de la distribution des repas pour les enfants hospitalisés qui sont fournis par l'hôpital :
- Nous sommes à votre écoute en ce qui concerne les goûts et régimes particuliers de votre enfant.
- Vous n'avez donc pas de nourriture à amener pendant l'hospitalisation de votre enfant sauf régime particulier.

• Les biberons et le lait seront fournis par la Biberonnerie de l'hôpital des enfants :
- Si votre enfant a besoin d'un lait particulier, veuillez prendre contact avec le service dans lequel il sera hospitalisé quelques jours avant son admission pour que nous le commandions.
- Si  vous souhaitez préparer les biberons de votre enfant prévoyez le liquide vaisselle, l'écouvillon et le lait, nous vous fournirons l'eau (cristalline).


Y aura t-il une télévision dans la chambre de mon enfant ?

Dans le secteur conventionnel :
La télévision est gérée par un organisme privé (socodam) et  payante, vous devez vous rendre au tripode et demander la mise en service de la télévision. Au niveau de l'hôpital des enfants, la chaine canal J est gratuite.

Dans les soins continus :
La télévision est pour le moment gratuite pour compenser les visites limitées.


Combien de personnes peuvent-elles venir voir l'enfant ?

Soins continus : Les visites sont limitées à quatre personnes de plus de 15 ans maximum pour la journée, 2 personnes à la fois, en incluant les parents.

En secteur conventionnel :  Votre enfant a besoin de repos, nous vous demandons de limiter les visites à deux personnes à la fois, en particulier le jour de l'intervention.
-Pas de limite de visiteurs de plus de 15 ans

Cas particulier des frères et sœurs : Il est fortement déconseillé d'amener des enfants de moins de 15 ans, sauf les frères et sœurs, qui peuvent être admis mais seulement après autorisation du personnel soignant.

Les mineurs devront rester sous la responsabilité de leurs parents. Il existe un service de garderie ponctuelle au rez-de-chaussée (gratuit)

Cas particulier pendant pandémie :
- Un seul parent auprès de l'enfant
- La garderie au rez-de-chaussée est fermée
- Les enfants mineurs sont interdits
- Les visites sont interdites autres que les parents


Existe t-il des hébergements autour de l'hôpital pour les accompagnants ?

Maison d'accueil des familles d'hospitalisés (La Pelouse) :
65, rue de la Pelouse de Douet. 33000 Bordeaux.
Tel : 05 56 93 17 33 Fax : 05 56 24 66 71
Possibilité de réserver à l'avance en téléphonant au n° ci-dessus

Il s'agit d'une structure spécifique d'accueil des familles de personnes hospitalisées. Vous pouvez réserver à l'avance par téléphone.

Vous devez fournir :
• Votre dernière feuille d'imposition, car le tarif sera calculé en fonction.
• Convocation d'hospitalisation.
• Carte vitale et son attestation

Maison des familles Saint Jean
14 rue Eugène Jacquet bat du tondu 33 000 Bordeaux
Tèl : 05 56 24 22 34
Condition d'admission :
- Bulletin de situation du patient
- Un certificat de rendez vous
- Un certificat médical pour les patients en ambulatoire
- Certaines mutuelles ou caisses sociales remboursent les séjours dans la maison ou les prennent en charge. Les contacter avant l'arrivée

Maison des parents Ronald Mac Donald :

Cette structure située dans l'enceinte de l'hôpital accueille les parents des enfants hospitalisés en secteur de soins continus et secteur dont les parents ne peuvent dormir auprès de leur enfant.. Vous ne pouvez pas réserver une place avant l'hospitalisation. Vous devrez prendre contact avec le cadre de santé en début d'hospitalisation.

Hôtel :
- Autour de l'hôpital des Enfants, vous pouvez trouver plusieurs hôtels



Quelles sont les facilités à proximité de l'hôpital ?

Pharmacie :
- Plusieurs structures pour la délivrance de médicaments ou matériel médical à proximité de l'hôpital.

• Nourriture, boissons et journaux :
- Hall de l'hôpital des enfants
- Hall du tripode (face à l'hôpital des enfants)
 - Restaurants autour de l'hôpital

• Guichet automatique pour carte bancaire et boite aux lettres
- Hall du tripode (face à l'hôpital des enfants)

• Cabines téléphoniques :
- Hall de l'hôpital des enfants
- Hall des urgences pédiatriques (sous-sol)
- Hall du tripode (face à l'hôpital des enfants)


A quel moment se font les sorties en fin d'hospitalisation ?

Les sorties ont lieu tous les jours y compris le week-end et jours fériés.
• La sortie est décidée par le médecin et l'anesthésiste lors de la visite.
• Puis la puéricultrice effectuera les derniers soins et vous remettra les différents documents (ordonnances, carnet de santé, la feuille de sortie signée etc....).


information juin 2022