Vous avez la parole

Très régulièrement, le CHU de Bordeaux conduit une enquête pour mesurer ses performances et construire un baromètre de satisfaction. Vous serez alors tenu informé durant votre séjour afin de vous permettre d'y participer, si vous le souhaitez.
Ce site utilise Matomo pour analyser votre navigation dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voulez-vous nous aider à améliorer le service offert en autorisant Matomo à collecter ces informations ? En savoir plus

  

Droits_devoirs_CHU_bordeaux_JB_Nadeau©JB Nadeau

Votre avis nous intEresse

Afin de nous aider à répondre au mieux à vos besoins, vous avez la possibilité de donner votre avis sur la qualité de votre prise en charge au CHU de Bordeaux :

 

  1. Un questionnaire de sortie est à votre disposition dans le livret d’accueil. Vous pouvez le remettre aux professionnels de santé lors de votre hospitalisation.
  2. Lors de votre retour à domicile, vous pouvez être sollicité(e) par mail pour donner votre point de vue sur la qualité de votre prise en charge via un  questionnaire en ligne totalement anonyme.
    Pour recevoir ce questionnaire, merci de transmettre votre adresse mail au bureau des admissions lors des formalités d’entrée.


Enquête de satisfaction des patients "enquête e-SATIS"

e-Satis est une enquête nationale copilotée par la Haute Autorité de Santé et le Ministère chargé de la Santé. 
Vous allez contribuer au calcul d'un indicateur national de la satisfaction des patients hospitalisés.


Cette enquête n'est pas obligatoire et vous pouvez refuser à tout moment de renseigner le questionnaire. Plus d'informations : téléchargez le flyer 

 

  • Téléchargez le flyer "satisfaction des patients" Enquête de satisfaction des patients
    Télécharger le document (PDF - 1Mo)
 

 

Documents annexes

 

> Indicateur de la satisfaction des patients hospitalisés (eSATIS - site du ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes)

> site Internet de la HAS



Information : mise à jour mai 2017