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Vous avez la parole

Très régulièrement, le CHU de Bordeaux conduit une enquête pour mesurer ses performances et construire un baromètre de satisfaction. Vous serez alors tenu informé durant votre séjour afin de vous permettre d'y participer, si vous le souhaitez.

Questionnaire de sortie

Le CHU de Bordeaux souhaite mieux connaître votre appréciation de la qualité de votre séjour. En remplissant le questionnaire de sortie qui vous sera remis dans le service et en nous le retournant soit par voie postale (enveloppe T), soit en le remettant au cadre de santé, vous participez à notre évaluation et vous nous permettez de continuer à améliorer nos prestations.

Les représentants des usagers

Madame DELATTRE Nathalie

Madame TISSOT Françoise

La commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge (CRUQ)
Procédures de réclamations pour les usagers de l’Hôpital

Pour toute remarque sur vos conditions d'accueil ou de séjour, la direction de la clientèle du CHU de Bordeaux se tient à votre disposition. Vous pouvez la contacter à l'adresse suivante :

Direction de la clientèle du CHU de Bordeaux
12, rue dubernat 33404 Talence Cedex

Vos remarques seront éventuellement portées à la connaissance du conciliateur médical ou de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge.

à consulter aussiStructures de prise en charge de la douleurRéglement intérieurAccueil du jeune enfant en situation de handicapGuide "Bordeaux santé"Charte confidentialité et intimitéGuide de la tarificationVotre dossier médical personnelUrgences et
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Dernière mise à jour : mardi 08 janvier 2008 | 18:59|A propos du site | Organisation du site | Certification HON | RSSCertification